Kotipalvelun suorittajan valinta

Finspångin kunta soveltaa valinnanvapauslain (LOV, lagen om valfrihet) mukaisesti niin sanottua asiakasvalintaa kotipalvelussa ja siihen liittyvillä alueilla.

Mitä asiakasvalinta tai kotipalvelun valinnanvapaus merkitsee?

LOV mahdollistaa sen, että kuntien toimintaa voivat suorittaa myös yksityiset palveluntarjoajat. Se merkitsee, että voit valita, kuka palvelut suorittaa. Voit valita joko kunnan kotipalvelun tai yksityisen yrityksen, jonka kunta on hyväksynyt.

Yksityinen suorittaja

Jotta yksityinen suorittaja saisi tarjota palvelujaan, kunnan täytyy ensin hyväksyä suorittaja. Kunta päättää, mitkä vaatimukset yksityisen kotipalveluntarjoajan on täytettävä, ja kunta tekee sopimuksen palveluntarjoajan kanssa. Kunnalla on myös lopullinen vastuu siitä, että hyväksytyt palveluntarjoajat noudattavat sopimusta.

Kunnallinen suorittaja

Kunta tarjoaa myös jatkossa kunnallisen vaihtoehdon palvelun suorittajana.

Valitse alue

Suorittajat voi valita neljältä maantieteelliseltä alueelta: Skedevi, Hällestad, Väster ja Öster. Tämä merkitsee, että voit valita suorittajan, jolla on toimintaa alueella, jolla asut. Avuntarpeenkäsittelijät kertovat, mihin alueeseen kuulut.

Alueet kartalla (pdf, 1 Mb, aukeaa uudessa ikkunassa)

Mitä palvelu maksaa?

Maksat kunnan taksan mukaisesti. Hinta on sama, valitsitpa kunnallisen kotipalvelun tai yksityisen yrityksen.

Lue maksuista kohdasta Kotipalvelu/Maksut (Hemtjänst/Avgifter.

Jos haluat lopettaa kotipalvelutoimenpiteen, sinun on tehtävä ilmoitus viittä päivää ennen, jotta maksua ei perittäisi. Maksua ei kuitenkaan peritä, jos joudut odottamatta sairaalaan.

Palvelut ja huolenpito

Kotipalvelu on kokoomanimike kaikille toimenpiteille, joita yksittäiselle henkilölle sosiaalipalvelulain mukaisesti myönnetään kotona toteutettaviksi. Jotta saisi kotipalvelua, on ensin saatava päätös avuntarpeenkäsittelijältä. Päätöksen pohjana ovat yksilölliset tarpeet.

Kotipalveluun voi sisältyä palvelutoimenpiteitä ja/tai huolenpitotoimenpiteitä.

Kuinka valinta tehdään?

Valinta on vapaaehtoista. Kun olet saanut myöntävän päätöksen kotipalvelusta, kunnan avuntarpeenkäsittelijä kertoo sinulle mahdollisuudesta valita suorittaja.

Lomakearkistossa on lomake, jolla valinta tehdään..

Kun olet tehnyt valintasi, avuntarpeenkäsittelijä ilmoittaa yritykselle tai kunnan kotipalvelulle, että olet valinnut juuri heidät. Suorittaja saa tiedon siitä, mitä toimenpiteitä sinulle on myönnetty. Suorittaja ottaa yhteyttä sinuun, ja päätätte yhdessä, milloin ja kuinka palvelut toteutetaan.

Ellet valitse suorittajaa, kunnan avuntarpeenkäsittelijä auttaa sinua saamaan suorittajan ennalta määrätyn vuorolistan mukaisesti.

Lisäpalvelujen mahdollisuus

Yksityiset yritykset tarjoavat myös lisäpalveluita, jotka eivät kuulu kotipalvelun piiriin. Lisäpalveluista maksetaan suoraan palvelun suorittajalle, eivätkä palvelut sisälly avuntarvepäätökseen.

Kotitalkkaripalvelu

Kunnan Kotitalkkaripalvelu (Fixartjänst) tarjoaa maksuttomia palveluja myös jatkossa, aivan kuten nykyäänkin.

Ellet ole tyytyväinen

Näkemystesi ja valitustesi ansiosta kotipalvelun palvelu- ja huolenpitotoimia voidaan kehittää. Käänny ensi sijassa palvelun suorittajan puoleen, jos sinulla on näkemyksiä tai haluat valittaa.

´

Voit myös kirjoittaa näkemyksesi kunnan valituslomakkeelle, huolimatta siitä, kuka kotipalvelutoimien suorittaja on, tai ottaa yhteyttä kunnan vanhusluotsiin saadaksesi neuvoa ja tukea.

Kuinka suorittajaa vaihdetaan?

Jos haluat vaihtaa kotipalvelun suorittajaa, sinun on tehtävä se vähintään 10 päivän varoitusajalla. Vaihtoa ei tarvitse perustella. Kun olet päättänyt, minkä suorittajan haluat, voit itse ottaa heihin yhteyttä tai pyytää kunnan avuntarpeenkäsittelijää auttamaan.

Kontaktformulär

Förbockade fält måste fyllas i

Jag vill:
Vilken verksamhet gäller det?


Beskrivning av ärendet:

Jag vill ha svar via:
Personuppgifter:







FeedBackbutton image